家事代⾏で夫婦の不満が減った？ ミニメイドを選んだ共働き夫婦のリアルな声

共働きでも、家事の負担は夫婦で偏りやすいのが現実です。しかも多くの家庭で、役割は話し合いではなく、なんとなく決まって
います。ここでは調査データから、不満が⽣まれる仕組みを整理します。

■家事‧育児の負担は妻に偏りやすい

在宅勤務になった共働きの20〜40代の夫婦400名を対象にした調査では、約半数の家庭で妻が家事‧育児の8割以上を担っており、分担への満⾜度にも夫婦で20ポイント以上の差が開いていました（クレハ調べ、2020年）。料理のしたくなど時間のかかる家事は妻の割合が⼤きく、ゴミ出しなど⽐較的容易な家事は夫が多く担当しているという傾向も報告されています。

夫は「やっているつもり」、妻は「まだまだ⾜りない」。この認識のギャップが、不満の⼟台になっています。

■役割を話し合わないと、不満が増える

20〜50代の⼥性2,405⼈への調査では、夫婦で家事の役割分担をしている家庭で不満を抱く⼈は16.4%、していない家庭では54.5%でした（WashTimes調べ、2022年）。同じ調査で、分担を「話し合いで決めた」⼈は9.8%にとどまり、「⾃然と決まった」⼈が52.4%と最多でした。
つまり、不満の原因は、家事の量だけではありません。「決めていない」こと⾃体が、不満を⽣みやすくします。

■結婚年数が⻑いほど、家事分担の満⾜度は下がる

ミニメイド‧サービス社が2024年11⽉に実施した「いい夫婦の⽇」の家事負担に関する意識調査では、家事分担に「⾮常に満⾜」と答えた⼈は、結婚5年未満で16.7%、6〜10年⽬で15.8%、11〜20年⽬で8.9%、20年以上では2.8%でした。約8割の家庭が、話し合うことなく⼥性が家事を担っているという結果も出ています。
結婚して数年は「頑張ろう」で回っていても、⼦どもの誕⽣や仕事の責任が増える30代以降に、無理が表に出てくると考えられます。

◆家事代⾏コンサルタントのアドバイス：まず「家事の棚卸し」をしましょう
家事代⾏を検討する前に、夫婦で家事を紙に書き出してみてください。そして、①時間がかかる、②つい後回しになる、③揉めやすい、の3つに印をつけます。印が重なる家事ほど、外注の効果が出やすい家事です。「苦⼿だから頼む」ではなく「揉めるから頼む」という基準で選ぶと、頼んだあとの満⾜度が⾼くなります。

家事代⾏を使った⼈の調査では、「⼼の余裕ができた」「ストレスが減った」という声が多く、夫婦の不満やけんかが減ったと答えた⼈も3割を超えています。ただし、効果は家事を外注するだけで⽣まれるわけではありません。浮いた時間の使い⽅と、夫婦の話し合いが鍵になります。

■利⽤者の約7割が「⼼の余裕ができた」と回答

⼩学⽣以下の⼦どもがいる⺟親への調査（家事代⾏CaSy調べ）では、家事代⾏を使った⼈の71.1%が「⼼の余裕ができた」、68.3%が「疲れ‧ストレスが減った」、34.4%が「夫婦の不満‧喧嘩が減った」と答えました。⼀⽅、利⽤経験のない⺟親では、家事が原因で夫婦の不満や喧嘩になると答えた⼈が33.3%いました。
「夫婦の不満‧喧嘩が減った」は3割強で、「⼼の余裕」よりは低い数字です。まず気持ちに余裕が⽣まれ、その結果として夫婦の関係にも波及する、という順序だと読み取れます。

■⼤切なのは、浮いた時間を⼀緒に過ごすこと

結婚や同棲しているパートナーのいる約3,000⼈が参加した海外の研究では、清掃業者を雇うなど、時間の節約にお⾦を使ったカップルは、関係への満⾜度が⾼かったとされています。さらに、家事から解放されること⾃体が満⾜度を上げるのではなく、浮いた時間を⼀緒に過ごして充実させることが重要という指摘もあります（ビジネスインサイダー‧ジャパン報道）。

国内でも、⾏政の家事⽀援を使った利⽤者へのアンケートで、「精神的に余裕が持てた」が86.9%、「家族と過ごす時間が増えた」と答えた⼈も多かったという結果があります（ベアーズ調べ、2025年6⽉）。

■家事の役割を⾒直すきっかけになる

フルタイムで働く共働きの主婦400名への調査では、約45%が「妻5割‧夫5割」の分担を理想とし、最も夫に⼿伝ってほしい家事は「掃除」でした（ナック調べ、2024年）。掃除や⽔回りは、⼿間がかかり、後回しにされやすく、不満の⽕種になりやすい家事です。

ここをプロに任せると、残りの家事を夫婦でどう分けるかを話し合いやすくなります。家事代⾏の価値は、作業の代⾏だけでなく、「家事を⾒直すきっかけ」にもあります。

◆家事代⾏コンサルタントのアドバイス：浮いた時間の使い道」を先に決めておく
家事代⾏を始めたのに、浮いた時間をスマホやひとり作業で使い切ってしまうと、夫婦の関係は変わりません。依頼する前に、「訪問のある⽇の夜は、⼀緒に⼣⾷を⾷べる」「寝る前の15分は、その⽇の話をする」など、浮いた時間の使い道を1つだけ決めてください。⼩さな約束ほど続きます。家事代⾏は魔法ではなく、夫婦の時間を取り戻すための道具です。

具体的に手放すべき家事を知りたい方はこちら

ミニメイド‧サービス社のお試しアンケートを集計すると、30代の約7割がファミリーか夫婦2⼈暮らしで、忙しさと仕上がりの質を重視して選んでいることが分かりました。ここでは⾃社データを紹介します。

データ出典：ミニメイド‧サービス社「お試しアンケート」回答1,990件（2021年9⽉〜2026年10⽉）。ミニメイド‧サービス社が集計。お試し
プランをご体験いただいた⽅のご回答です。

■お試し利⽤者の約6割が30〜40代

出典：ミニメイド‧サービス社 お試しアンケート

回答者の約6割が30〜40代で、30代の割合は近年上がっています。家事代⾏は、共働きで責任の増える30代にとって、⾝近な選択
肢になりつつあるといえます。

■30代の約7割がファミリーまたは夫婦2⼈暮らし

30代の世帯構成は、次のとおりです。

出典：ミニメイド‧サービス社 お試しアンケート

ファミリーが最多ですが、近年は共働きの夫婦2⼈暮らしの割合が⾼まっています。「⼦どもが⽣まれてから」だけでなく、⼦ど
もが⽣まれる前の共働き夫婦も、家事代⾏の対象になっているのが最近の傾向です。

■選んだ理由は「忙しさ」と「仕上がりの質」

• 30代のファミリー‧夫婦2⼈暮らし（482件）のデータです（ミニメイド‧サービス社データ）。
• 利⽤のきっかけは、「仕事やプライベートでお忙しいため」が60.6%で、全体の49.2%を上回りました。
• ミニメイドを選ぶうえで最も重視した点は、「作業の質‧仕上がり」が29.7%で最多でした。
• 他社と⽐較した⼈が69.3%、ミニメイドを以前から知らなかった⼈が85.1%でした。
• お試し後に定期プランを「申込みをする」「申込を検討する」と答えた⽅は95.4%でした。
• 5段階評価の平均は、作業スタッフ対応4.83、営業スタッフ対応4.82、仕上がり4.70、総合4.66でした。

家事代⾏コンサルタントのアドバイス：⽐較するときは「料⾦」以外に5つ⾒てください
30代の約7割が他社と⽐較しています。⽐較するときは、料⾦表だけでなく、①スタッフの雇⽤形態と教育体制、②担当が変わったときの引き継ぎ、③連絡⼿段（電話のみか、メールやアプリも使えるか）、④キャンセル規定、⑤鍵を預けるときの管理体制　の5点を確認してください。料⾦の差は数百円でも、この5点の差が満⾜度を⼤きく左右します。

実際にご利⽤いただいている共働きのご夫婦やファミリーから、「帰宅時に気持ちが楽になった」「夜の時間に余裕ができた」というお声をいただいています。ここでは、公式サイトのお客様の声と、ミニメイド‧サービス社の顧客満⾜度調査（2025年8〜10⽉）から紹介します。個⼈の感想であり、効果を保証するものではありません。

■30代ファミリー「帰宅したとき、⼼が休まる」

渋⾕区の30代ファミリーのお客様は、利⽤しやすい⾦額と質の⾼さを求めてミニメイドを選ばれました。家がきれいな状態に保たれていると、仕事から帰宅したときに⼼が休まり、とても気持ちが楽になったとのお声をいただいています。

お試しアンケートの⾃由記述にも、ご主⼈とお⾦のことを相談しながら、仕上がりに満⾜して「⼼の余裕が⽣まれそう」と書いてくださった30代のファミリーのお客様がいらっしゃいます（ミニメイド‧サービス社データ）。

■共働きの夫婦2⼈暮らし「料理の作り置きで、夜の時間が変わった」

渋⾕区の40代‧夫婦2⼈暮らしのお客様は、お料理代⾏をご利⽤です。冷蔵庫の中をきれいにしてもらったときは感動し、こんなにきれいになったのは初めてだったとのお声がありました。また、夫婦2⼈とも働いている40代の⼥性は、以前は仕事の後に買い物‧料理‧洗い物をしていたものの、料理の作り置きをお願いするようになり、メインと副菜を3⽇分作ってもらっているそうです。

■定期のお客様「⽉2回の、家事のお休みの⽇」

ミニメイド‧サービス社の顧客満⾜度調査には、次のような⾃由記述がありました

• ⽉2回の訪問を「⾃分の家事のお休みの⽇」と感じ、⼼もリフレッシュできている。
• 仕事と家事の両⽴が難しいなか、週末に⾃分の時間を作れている。
• ⼦どもの体調不良による急なキャンセルにも、キャンセル料なしで対応してもらえた。
• 同調査で「総合的に満⾜している」と答えた⽅（「そう思う」「ややそう思う」の合計）は92.6%でした（ミニメイド‧サービス社データ）。

◆家事代⾏コンサルタントのアドバイス：初回は「やってほしい3つ」と「触れないでほしい場所」を伝える
初回の満⾜度は、依頼の出し⽅でかなり変わります。要望を欲張って10個並べるより、「いちばん気になる場所を3つ」「触れてほしくない場所‧物」の2点を、はっきり伝えてください。あとは、写真で現状を共有しておくと、⾏き違いが減ります。

他のお客様の詳しい体験談はこちら

• 共働き夫婦の家事の不満は、役割を話し合わないまま固まることで積み重なりやすくなります。
• 家事代⾏を使った⺟親への調査では、約7割が「⼼の余裕ができた」、約3割が「夫婦の不満‧喧嘩が減った」と答えました。
• 効果を⾼める鍵は、浮いた時間を夫婦で過ごすことと、家事の役割を話し合うことです。
• ミニメイド‧サービス社のお試しアンケートでは、30代の72.8%がファミリーか夫婦2⼈暮らしで、お試し後は95.4%の⽅が定
  期プランの申込や検討をされています。

家事代⾏コンサルタントとして、最後にお伝えします。家事代⾏は、家事を⼿放して終わりではなく、夫婦の時間を取り戻すための選択です。まずは「家事の棚卸し」と「浮いた時間の使い道」を2⼈で決めて、お試しプランで仕上がりとスタッフの雰囲気を確かめてみてください。

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