お客さまの声

お客さまの声を真摯に受け止めます

学校や幼稚園、習い事に関する用事や、毎日の家事や仕事も全部一人で頑張っているお母様のためのサービスです。まるでもう一人の自分がいるかのように、多忙なお母様のサポートをいたします。面倒なことはすべてお任せください。
時には家事を離れ、リラックスしていただきたいそんな思いを込めたサービスです。

Voice ミニメイドの家事代行サービスを体験いただいたお客さまの満足度

お試しプラン定期プランを体験いただいたお客さまにはアンケートにご回答いただき、サービス改善につなげております。
ご利用いただいた多くのお客さまから“またお願いしたい”、“他のプランも検討したい”とのお声をいただいております。

お客様の満足度

※集計数115件

お客様の継続率、1年以上が96%

※1年以上継続96%(うち20年以上のご利用20%)、1年未満解約4%

お試しプランをご利用いただいたお客様の評価

総合評価

女性/30代

  • 関東
  • 家族形態:大人2人暮らし
  • きっかけ:家事はプロに任せたいと考えたため
  • 家事代行は初めての利用でしたが、とても丁寧にやっていただきました。
総合評価

女性/20代

  • 関東
  • 家族形態:大人2人暮らし
  • きっかけ:仕事やプライベートのご趣味などでお忙しいため
  • お試しを利用しましたが、作業内容に満足しました。人に安心感もあるため定期利用でお願いします。
総合評価

女性/40代

  • 中部
  • 家族形態:大人2人暮らし+こども
  • きっかけ:現在も家事代行サービスをご利用で、他社への切り替えを考えたため
  • 家事代行にはクオリティの高さと会社としての信頼度を期待していますが他社と比較しても安心できるレベルでした。
総合評価

男性/40代

  • 関東
  • 家族形態:大人2人暮らし
  • きっかけ:良い口コミが多かったため
  • 家事代行としての作業のクオリティは一番良かったです。価格がもっと安いと嬉しいです。
総合評価

女性/40代

  • 関東
  • 家族形態:大人2人+こども 暮らし
  • きっかけ:仕事やプライベートのご趣味などでお忙しいため
  • 作業は問題なくとても助かりました。日程調整がもっと柔軟にできると嬉しいです。
総合評価

女性/30代

  • 関東
  • 家族形態:大人2人+こども 暮らし
  • きっかけ:ご紹介をいただいたため
  • 営業の方も、スタッフの方もとても丁寧で良かったため、定期で申し込みをすることに決めました。
総合評価

男性/40代

  • 関東
  • 家族形態:大人1人暮らし
  • きっかけ:家事代行サービスに興味があったため
  • 自分では気付かない所など率先して行って頂けて助かりました。
総合評価

男性/50代

  • 関東
  • 家族形態:大人2人+こども 暮らし
  • きっかけ:現在も家事代行サービスをご利用で、他社への切り替えを考えたため
  • 質とスピード、スタッフの人柄が良い
総合評価

女性/20代

  • 関東
  • 家族形態:大人2人暮らし
  • きっかけ:仕事やプライベートのご趣味などでお忙しいため
  • やった方が良いことを提案して頂けて良かった。整理ingサービスも利用してみたい。
総合評価

女性/50代

  • 関東
  • 家族形態:大人2人+こども 暮らし
  • きっかけ:現在も家事代行サービスをご利用で、他社への切り替えを考えたため
  • 日程などの調整や作業内容の確認がきちんとしていて良かったです。
総合評価

女性/50代

  • 関東
  • 家族形態:大人2人暮らし
  • きっかけ:仕事やプライベートのご趣味などでお忙しいため
  • 作業スタッフさんの対応や人柄、困った点等を相談しやすい点が良かったです。
総合評価

男性/30代

  • 関東
  • 家族形態:大人2人+こども 暮らし
  • きっかけ:仕事やプライベートのご趣味などでお忙しいため
  • スタッフの対応、掃除の質が良かったです。今後の期待も込めて4にしました。
総合評価

女性/20代

  • 関東
  • 家族形態:大人1人暮らし
  • きっかけ:仕事やプライベートのご趣味などでお忙しいため
  • 非常に丁寧でスピーディーなご対応をしていただけました。ありがとうございました。
総合評価

女性/30代

  • 関東
  • 家族形態:大人1人+こども 暮らし
  • きっかけ:現在も家事代行サービスをご利用で、他社への切り替えを考えたため
  • お掃除道具を持ってきてくださって楽でした
総合評価

女性/60代

  • 関西
  • 家族形態:大人1人暮らし
  • きっかけ:現在も家事代行サービスをご利用で、他社への切り替えを考えたため
  • 作業のひとつひとつを丁寧に細やかに誠実に行って頂き有り難くおもいます。
v
総合評価

女性/30代

  • 中部
  • 家族形態:大人2人+こども 暮らし
  • きっかけ:家事はプロに任せたいと考えたため
  • プロのお掃除をして頂いて感謝です。またよろしくお願いいたします。

定額プランをご利用いただいたお客様の評価

総合評価
  • ミニメイドサービスの皆さまは、私にとりましては、無くてはならない生活の一部です。いつも、感謝致しております。今まで同様これからもご縁が続けられますよう、願います。
総合評価
  • いつもとても丁寧におそうじしていただいております。毎回どこを重点的にしてほしいのかきいて下さいますので、満足度が高いです。
総合評価
  • いつもお世話になっております。3時間(毎週)きっちりそうじして下さってとても助かっています。ありがとうございます。
総合評価
  • 1ヶ月1度の短い時間にスタッフさんには大変頑張って頂いております。私は仕事で留守ですが、時々、えっ、こんな所まできれいにしてもらっている、と気が付く事があります。目に見える所だけではなく、やってくださる心意気に感謝しております。
総合評価
  • ミニメイドさんには新築の時から入っていただいておりもうそろそろ10年になります。先日、我家の建築業者さんがいらっしゃる機会があったのですが「もう10年も経ってるのにっ!!?」とその綺麗さに大変驚いておられました。ミニメイドさんのお力無しにはいただけなかった言葉だと思います。どうもありがとう♪
総合評価
  • うちを長年担当して下さっている担当の方はいつも穏やかで笑顔が素敵、そして仕事は大変テキパキされ、またうちの大型犬もよくなついています。頼りにしているのでいつまでもお元気で来ていただきたいです
総合評価
  • スタッフの方々はいつも部屋や外回りの隅々まで奇麗にして戴き感謝で一杯です。大変優しいお心遣いして下さる方ばかりです。暑い日も寒い日もありがとうございます。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
  • 毎回、部屋をきれいにしていただけるので、ほんとうにありがたく存じます。加えて、大雨の後は窓ガラス、夏にはエアコン、また換気扇などを、適宜に加えて計画的に掃除をしてくださるので、家全体が美しく保たれています。

Menu サービス内容家事代行(ハウスクリーニング)メニュー

初回限定

初めての方に、ミニメイドの家事代行サービスの確かな品質を体感いただくため、特別価格でお試しいただけるプランです。

料金:9,768 円(税込)

時間:2 時間/1回

家事代行(ハウスクリーニング)お試しプラン

2回目以降の方

ミニメイド人気NO.1サービス

専属のスペシャリスト1名が決まった曜日と時間帯にお伺いするサービスです。お客様のご要望を伺い、オーダーメイドでお掃除を行えることが最大の特徴です。

料金:12,210 円(税込)

時間:2.5 時間~

家事代行(ハウスクリーニング)プレミアサービス

ミニメイドが誇る最高品質

厳しい自社試験に合格したサービススタッフがお伺いするミニメイドが誇る最高品質のサービスです。ハウスキーピング全般から、お食事やご高齢の方の病院への付き添いなど、お客様のライフスタイルに寄り添って柔軟に対応いたします。

料金:17,820 円(税込)

時間:3 時間~

家事代行(ハウスクリーニング)エグゼクティブサービス

ミニメイドの家事サービスをお気軽にご利用いただけます。

料金:8,316円~(税込)

時間:2時間

使いたい時だけご利用いただけます。ご希望に合わせたコースをお選びください。

料金:13,200円~(税込)

時間:2.5時間

料理・お買い物

お客さまのお食事の好みやご要望に合わせた手作りの家庭料理をご自宅でおつくりします。メニューのご提案、調理、盛り付け、後片付けを行います。ご要望に応じて作り置きや食材の買い物(別途費用)もいたします。

料金:8,316 円(税込)

時間:2 時間~