技術、信頼、接遇への
こだわり
お伺いするのは、独自の厳しい研修と試験をクリアした家事のプロ。
技術はもちろん、マナーや
立ち居振る舞いにも
細やかな配慮が行き届いているため、
初めての方でも安心して
ご利用いただけます。
家事代行、頼んでみたいけれど…
こんな迷いは
ありませんか？
- どんな人が来るか
わからなくて心配 - 盗難やプライバシー
漏洩は起きない？ - スタッフによって
作業の質にバラつき
があるのでは？ - 毎回違う人が来ると、
一から説明するのが
大変そう
ミニメイド・サービスの
3つのこだわり
Point 1
技術とマナーを磨き上げた、
家事のプロフェッショナルが
対応
スタッフは全員、当社の厳しい試験と研修をパスした自社社員です。約90％のスタッフが収納アドバイザーやクリンネストなどの資格を有しています。加えて、マナーや立ち居振る舞いまで徹底した教育を受けているため、安心してご利用いただけます。
Point 2
専任制＆フルオーダーメイド
の安心感
担当コーディネーターがご要望を細かくヒアリングし、適切なプランをご提案します。毎回決まったスタッフがお伺いする専任制のため、好みのやり方や手順を熟知し、指示をされなくてもスムーズに家事を行います。
Point 3
プライバシー保護の徹底
プライバシーマークを取得し情報の取り扱い方を厳格に定めています。お客様の大切な鍵をお預かりする場合も、個人の管理に任せず、会社として厳重に管理します。また、万が一の物損事故等に備えた損害保険への加入もしています。
Process
進行プロセス
まずはお試しプランで、
品質を実際にご確認ください。
お申し込み・ヒアリング
フォームより「お試しプラン」をお申し込みください。
担当者よりご連絡し、現在のお悩みやご希望の日程をお伺いします。
事前打ち合わせ
営業担当がお伺いしてご要望をおききし、
サービス内容・システムの説明をさせて頂きます。
お試しサービス実施
サービススタッフと営業担当が訪問。
作業品質はもちろん、スタッフの身だしなみやマナー、
相性などを含めてチェックしていただけます。
プランのご提案・ご契約
お試しでの仕上がりや、スタッフの対応にご納得いただけた場合は、
ライフスタイルに合わせた定期プランをご提案します。
無理な勧誘は一切いたしませんので、じっくりご検討ください。
定期サービス開始
ご希望の曜日・時間帯に、専任スタッフ（またはチーム）がお伺いします。
毎回同じクオリティで、快適な空間を維持します。
実際の仕上がりや
スタッフとの相性を、
まずは体験のみで
ご確認いただけます。
創業40年以上の実績と、
公的機関にも認められた
信頼の証があります。
日本初の
家事代行サービス
1983年創業。日本で初めて家事代行サービスを開始して以来、業界のリーディングカンパニーとして品質を追求し続けています。
高い顧客継続率
（96％）
質の高いサービスと信頼関係により、多くのお客様に長年ご利用いただいています。確かな技術がリピートに繋がっています。
個人情報を守るPマークと
家事代行サービス認証を取得
品質、安全性、接遇など、第三者機関の基準をクリアした事業者のみに与えられる家事代行サービス認証、プライバシーマークを取得しています。
Voice
お客様の声
仕事で留守の間も、
見えない所まで
完璧にしてくれます
１ヶ月１度の短い時間にスタッフさんには大変頑張って頂いております。私は仕事で留守ですが、時々、えっ、こんな所まできれいにしてもらっている、と気が付く事があります。目に見える所だけではなく、やってくださる心意気に感謝しております。
築10年でも「新築のよう」と
驚かれました
ミニメイドさんには新築の時から入っていただいておりもうそろそろ１０年になります。先日、我家の建築業者さんがいらっしゃる機会があったのですが「もう１０年も経ってるのにっ！！？」とその綺麗さに大変驚いておられました。ミニメイドさんのお力無しにはいただけなかった言葉だと思います。どうもありがとう♪
笑顔が素敵でテキパキ働く
専任スタッフ。
愛犬も懐いています
うちを長年担当して下さっている担当の方はいつも穏やかで笑顔が素敵、そして仕事は大変テキパキされ、またうちの大型犬もよくなついています。頼りにしているのでいつまでもお元気で来ていただきたいです。
大雨の後や季節に合わせて、
計画的に家全体を
綺麗にしてくれます
毎回、部屋をきれいにしていただけるので、ほんとうにありがたく存じます。加えて、大雨の後は窓ガラス、夏にはエアコン、また換気扇などを、適宜に加えて計画的に掃除をしてくださるので、家全体が美しく保たれています。
多くのお客様が
継続利用を決めた
プロのサービスを、
あなたの家でお試しください。
Plans
サービスプラン紹介
ライフスタイルに合わせて選べる定期プラン
※お試しプランご利用時に、
適切なプランをご提案いたします。
プレミアサービス
一番選ばれているベーシックプラン。専属のスタッフ1名が、決まった曜日・ 時間帯に毎回お伺いし、ご要望に合わせたオーダーメイドの清掃を実施します。
- 料金：13,035円（税込）
- 時間：2.5時間～
- 頻度：月2回以上
エグゼクティブサービス
ミニメイドの最高品質プラン。厳しい自社試験に合格した選抜スタッフがお伺いするサービスです。清掃だけでなく、お食事の支度やご高齢の方の病院への付き添いなどにも柔軟に対応します。
- 料金：18,810円（税込）
- 時間：3時間～
- 頻度：週1回以上
カジュアルサービス
必要な時だけ頼めるシンプルなプラン。清掃箇所や訪問回数は、ご都合に合わせて柔軟に調整できるため、家事代行サービスに慣れていない方でも安心してご利用いただけます。
- 料金：8,712円～（税込）
- 時間：2時間～
- 頻度：月2回以上
FAQ
スタッフはどのような人がいますか?
ミニメイドでは、家事が好きな 20 代~60 代の幅広い年齢層の女性スタッフが活躍。厳しい採用基準をクリアして、独自教育を受けた家事のプロフェッショナルがお伺いします。
家事代行のサービス中に、スタッフが物を壊した場合の補償はどうなっていますか?
ミニメイドでは細心の注意を払い、事故が起きないように対応しておりますが、万が一、物を壊してしまった場合には誠意をもって迅速に対応いたします。損害保険へも加入しておりますのでご安心ください。
鍵の管理はどうなっていますか?
鍵をお預かりさせていただく場合は所定の「鍵預り証」を発行し、どこにあるかがリアルタイムでわかるように管理いたします。社内においては金庫内に保管し、スタッフが持ち歩く際は会社指定のストラップを付け、指定の方法で所持いたします。
お試しプランだけでも利用できますか?
はい、可能です。まずはお掃除の仕上がりやスタッフの対応を実際に体験していただき、ご納得いただいた上で定期契約をご検討ください。
家事代行サービスではどんなことをお願いできますか?
お客様の家やご要望に合わせてオーダーメイドで承ります。お客様の気になるところから優先順位を付けて作業してまいります。高所でのサービス、危険を伴うサービス(重いものの運搬、車両の使用等)、専門性を伴うサービス(介護・介助、医療行為、身体に触れるサービス等)についてはお受けできません。
掃除道具は自分で用意する必要がありますか?
ご希望の家事代行プランによって異なります。プレミアサービスではお掃除道具・洗剤をこちらでご用意します。お客様がお掃除道具をご用意する必要はありません。コースによってはお客様にご用意いただく場合もございます。
※ お掃除機(脚立やバケツ)はお客様の物をお借りいたします。(お試しプランも同様)
ミニメイド・サービス株式会社
設立: 昭和 60 年 3 月（サービス開始 昭和 58 年 4 月）