家事代行の選び方

ここからは家事代行の選び方のポイント9個について、詳しくご紹介します。

家事代行の利用を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

家事代行サービスは、スタッフが自宅にあがっての作業となります。

他人を自宅にあげることになるので、どんなスタッフがいるのかがわかるサービスを選びたいですね。
公式サイトでスタッフの顔写真やプロフィールなどが開示されている事業者だと、事前にどのようなスタッフがいるのかを確認しやすく、安心です。

当然ですが、予約が取りやすい方が依頼のハードルは下がります。
忙しい人はネットで予約が完結するところの方が使い勝手が良いかもしれません。

予約の取りやすさと合わせて、キャンセルや予約変更のしやすさも確認しておきましょう。
キャンセルや予約変更について、電話でのみ受け付けているところやマイページ内で完結できるものなど、サービスによって様々です。

また、キャンセル料についても同様で、サービスによって料金発生のタイミングが異なります。
忙しくて予定を立てづらい人ほど、ギリギリまでキャンセルできるサービスやネットで予約変更の手続きを完結できるサービスを選ぶと良いでしょう。

家事代行サービスには、
業者に属さないスタッフと依頼者が個人間で契約を結ぶタイプと業者に属しているスタッフと依頼主が業者を介して契約を結ぶタイプの2種類があり、どちらにもメリットとデメリットがあります。

個人の場合は料金が安いというメリットはありますが、安全性や品質を見極める必要があります。

逆に、家事代行業者が事業者に属している場合だと品質や安全性は高いですが、個人の場合と比べると料金は高くなる傾向にあります。

それぞれのメリット、デメリットを参考に、どちらの形態がご自身にあっているか判断する際の参考にしてみてください。

信頼性の高い家事代行サービスは外部からの認証を受けています。
その認証の1つが家事代行サービス認証です。

家事代行サービス認証とは、安全性・家事のレベル・対応の良さの3つについて、第3者が評価する制度です。
この認証を受けている業者は、サービスの質が良く信頼性も高いと言えるでしょう。

この認証以外にも、個人情報の管理が徹底されていることを証明するプライバシーマークやサービスの質の高さを証明するISO9001といった認証を受けている業者も安心して利用できます。

口コミや評判をチェックしておくことで、利用者のリアルな満足度やスタッフの対応品質を確認することができます。

口コミをチェックする際は、

・サービス品質
・スタッフの対応
・トラブル時の対応

などに関する口コミを参考にすると良いでしょう。

初めて家事代行を利用する場合、疑問や不安に感じる点が多いものです。

ここからは家事代行を選ぶ際によくある質問を取り上げ、わかりやすく回答していきます。

家事代行の利用が初めての場合は、まずは「お試しプラン」や「スポットプラン」を利用するのがおすすめです。

お試しプランは通常よりも割安でサービスを試せるプランです。
多くの事業者の場合、初回限定での利用となります。
このお試しプランを活用して、スタッフの対応やサービス品質を確認しておくと安心です。

定期での利用を検討している方や必要なときだけ家事代行の依頼をしたい方は、単発で依頼できるスポットプランがおすすめです。

料金の安さを優先するなら個人、品質や安全性を重視するなら法人のサービスがおすすめです。

家事代行を初めて利用する場合は、サポート体制が整っている法人サービスのほうが安心して利用しやすい傾向にあります。

＊よくあるご質問について詳しく知りたい方はこちら

今回は家事代行サービスを選ぶうえでチェックしておきたいポイントを9個ご紹介しました。

どの事業者を選んだら良いか迷っている方は参考にしてみてください。

ミニメイドサービスは初めて家事代行サービス認証を受けたサービスです。
1年以上の継続利用率が96％という実績もあります。

お試しプランもありますので、家事代行サービスの利用が初めてで不安という方は、ぜひ一度試してみてください。